1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая оферта - официальное предложение Индивидуального предпринимателя Татьяны Волошаниной заключить с любым физическим, юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем договор на оказание дополнительных образовательных услуг.
1.2. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Татьяна Волошанина (ОГРНИП 323190000004032, ИНН 190206672503).
1.3. Заказчик — лицо, осуществивший акцепт оферты. Заказчик признает, что является полностью дееспособным лицом, и для правомерного заключения договора не требуется дополнительное согласие иных лиц и/или соблюдение иных юридически значимых действий.
1.4. Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, осуществленное в соответствии с положениями раздела 3 Оферты. Акцептом настоящей Оферты является факт оплаты Заказчиком услуг Исполнителя. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии со ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты.
1.5. С момента частичной и/или полной оплаты услуг по настоящей оферте, лицо, оплатившее услуги, признается Стороной (далее - Заказчик), акцептовавшим настоящую Оферту.
1.6. Исполнитель гарантирует, что на законном основании имеет право оказывать услуги, описание которых содержится на Сайте Исполнителя и/или на созданном для оказания конкретной услуги лэндинге.
1.7. Оферта, а также вся информация об Услугах Исполнителя: стоимость, виды и сроки оказания Услуг опубликованы на Сайте Исполнителя и/или на созданном для оказания конкретной услуги лэндинге. Срок начала оказания услуги: в течение одного рабочего дня с даты оплаты услуг либо в момент, указанный на Сайте или лэндинге. Вид выбранных услуг определяется на основании проведенного Заказчиком платежа.
1.8. Если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.9.1. Образовательные услуги — вид оказываемых Исполнителем услуг по реализации образовательных программ, состоящих из модулей, аудиоуроков, видеоуроков, вебинаров, методических материалов.
1.9.2. Сайт Исполнителя — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу: https://provincialaccent.tb.ru/ , посредством которого обеспечивается отображение информации о программах курса, датах проведения, стоимости и других необходимых данных.
1.9.3. Вебинар (дистанционный семинар, онлайн-конференция) — онлайн - семинар, организованный при помощи web-технологий в режиме прямой трансляции, направленный на предоставление информации.
1.9.4. Видеозапись вебинара — запись, сделанная во время проведения вебинара в режиме онлайн и размещенная по уникальному веб-адресу для последующего просмотра и прослушивания Заказчиком.
1.9.5. Тарифный пакет (тариф) — сформированный Исполнителем набор образовательных, информационных, консультационных услуг, опубликованный на Сайте Исполнителя. Виды пакетов и состав услуг, входящих в них, указаны на сайте Исполнителя и/или на созданном для оказания конкретной услуги лэндинге
Модуль — комплекс видеоуроков и (или) аудиоуроков, проверочных заданий и методических материалов, объединенных определенной тематикой, опубликованный на сайте Исполнителя.
Видеоурок — форма организации обучения с применением видеоизображений с целью овладения изучаемым материалом (знаниями, умениями, навыками).
Аудиоурок – форма организации обучения, содержащий текстовую озвученную информацию.
Индивидуальные встреча с Исполнителем в режиме онлайн — взаимодействие с Исполнителем с возможностью обсуждения наиболее важных вопросов в рамках информации, изложенной в модулях, а также получения обратной связи по практической работе Заказчика по направлению, связанному с программой обучения.
Чат - закрытая группа обучающихся, созданная с целью организации обучения, общения, обмена информацией.
1.9.6. Социальные сети — сайты в сети «Интернет», предназначенные для построения, отражения и организации социальных взаимоотношений в Интернете, включая, но не ограничиваясь интернет-сайтами, расположенными по адресу: https://provincialaccent.tb.ru/
1.9.7. Информационные Площадки – тематические группы в социальных сетях и мессенджере Telegram. Конкретные адреса и доступы предоставляются в момент начала оказания услуги.
1.9.8. Период оказания/получения услуги – промежуток времени в календарных днях, в течение которых Заказчику был предоставлен доступ к мероприятиям и информационным ресурсам Исполнителя.
1.9.9. Отношения Сторон в части оказания образовательных услуг регулируются настоящей офертой, Федеральным законом № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Правилами оказания платных образовательных услуг (утв. Постановление Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 (далее — Правила оказания платных образовательных услуг), гражданским законодательством Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель оказывает образовательные, информационные, консультационные услуги (далее - Услуги) в соответствии с Тарифным пакетом (далее - Тариф), выбранным и оплаченным Заказчиком, а также перечнем услуг, расписанием и действующими ценами, опубликованными на Сайте Исполнителя.
2.2. Образовательные услуги Исполнитель оказывает на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности серии Л035-01237-19/01026156.
2.3. Заказчик производит оплату и получает доступ в соответствии с выбранным Тарифом.
2.4. По результату оказания услуг Исполнитель выдает Заказчику сертификат по образцу, установленному Исполнителем при условии успешного прохождения итогового задания.
3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Оплата Услуг по настоящему договору осуществляется на основе 100% оплаты (если иное не согласовано с Заказчиком в индивидуальном порядке) и в порядке, установленном настоящим договором.
3.4. Условия оплаты Услуг в индивидуальном порядке согласовываются с Заказчиком при соответствующем обращении, путем обмена юридически значимыми сообщениями с представителями Исполнителя с помощью электронной почты:
3.5. Фактом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
3.6. Оплата Услуг может осуществляться:
3.6.1. путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанным в настоящем договоре,
3.6.2. путем использования платежного сервиса, представленного на Сайте Исполнителя.
3.7. Стоимость Услуг Исполнителя, подлежащих оплате Заказчиком, указывается на Сайте Исполнителя.
3.8. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя, и несет ответственность за правильность производимых им платежей. Все расчеты производятся в рублях РФ.
3.9. Заказчик считается исполнившим обязанность по оплате Услуг с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.10. Стоимость Модулей, Аудиоуроков, Видеоуроков, входящих в соответствующий Тариф, выбранный Заказчиком, установлен на сайте Исполнителя.
3.11. Программа, тариф, описание соответствующей услуги является приложением к настоящему договору.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с программой и расписанием, разработанными и утвержденными Исполнителем самостоятельно.
4.2. Заказчик самостоятельно выбирает соответствующий Тариф из предложенных на Сайте Исполнителя путем регистрации и/или заполнения соответствующих анкетных данных на онлайн-платформе (сервисе), используемой Исполнителем для предоставления услуг, в соответствии с инструкциями, опубликованными на сайте Исполнителя, либо иным способом полученными от Исполнителя.
4.3. Все уведомления и сообщения, отправленные Заказчиком по адресу электронной почты provincialaccent@yandex.ru, направленные Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, с которого было получено соответствующее обращение, являются официальной перепиской в рамках настоящего договора.
4.4. Доступ к материалам предоставляется Заказчику при условии поступления 100% оплаты от общей стоимости тарифа на счет Исполнителя.
4.5. Проведение Индивидуальных встреч (если входит в тариф) осуществляется при условии поступления 100 % оплаты от общей стоимости тарифа на счет Исполнителя путем выбранного сторонами канала связи.
4.6. Доступ к материалам в рамках предоставления услуг открывается Заказчику в день старта выбранной Заказчиком программы обучения.
4.7. Услуги по настоящему договору считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме с момента:
4.7.1. В части предоставления доступа к обучающим материалам – в момент предоставления данных для доступа к образовательной платформе, посредством которой осуществляется оказание услуг Исполнителем.
Доступ к обучающим материалам предоставляется поэтапно - по мере прохождения программы обучения.
4.7.2. В части предоставления доступа к следующему модулю отдельно - услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к следующему модулю на образовательной платформе.
4.7.3. В части оказания услуг по организации и проведению онлайн-мероприятий - услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме в момент окончания такого онлайн-мероприятия, а при невозможности участия Заказчика в согласованное время без вины Исполнителя, услуга считается оказанной в момент размещения записи онлайн-мероприятия на образовательной платформе (если запись предусмотрена программой Продукта).
4.7.4. В части проверки домашних заданий (если это предусмотрено программой Продукта) - услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в момент истечения срока для направления Заказчиком задания на проверку.
4.7.5. В части оказания дополнительных услуг в рамках программы Продукта – в момент оказания соответствующей услуги.
4.8. Все услуги в рамках программы оказываются и принимаются поэтапно, отдельно и независимо от оказания и приемки других услуг.
4.9. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком, если в день окончания оказания услуг Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя.
Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. В любом случае отсутствие письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг, полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
Начиная со дня, следующего за днем окончания оказания услуг, Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к учебно-методическим (образовательным, обучающим) материалам.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1 Исполнитель обязуется:
5.1.1. Обеспечить оказание Услуг согласно условиям, предусмотренным настоящим договором.
5.1.2.Оказать Услугу надлежащим образом и в сроки, согласованные Сторонами.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Прибегать к услугам третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему договору.
5.2.2. Отказать в оказании Услуги (без возврата уплаченных Заказчиком денежных средств) в случае установления факта передачи третьим лицам ключей доступа, паролей и т.д., распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с получением Услуги третьим лицам, в том числе, за плату. Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика и не дает права обучения, передачи, трансляции, распространения и иного нецелевого использования третьим лицам.
5.2.3. По своему усмотрению определять правила оказания Услуг, которым должен добросовестно и разумно следовать Заказчик, с размещением таких Правил на Сайте или иной Информационной площадке Исполнителя, или сообщение Правил непосредственно Заказчику.
5.2.4. Отказаться от оказания Услуги при условии возврата Заказчику денежных средств, оплаченных Заказчиком.
5.2.5. Вносить изменения в содержание и порядок оказания услуги, а также иные изменения, посредством предварительного уведомления Заказчика; такие изменения и дополнения вступают в силу немедленно после соответствующего уведомления, которое может быть направлено Заказчику в любой форме, включая, но, не ограничиваясь, размещением соответствующего уведомления на Информационных площадках и/или иным образом. Обязанность ознакомления с указанной информацией лежит на Заказчике.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Производить расчеты с Исполнителем в соответствии с условиями настоящего договора.
5.3.2. Самостоятельно следить за любыми обновлениями, размещаемыми на Сайте и Информационных Площадках Исполнителя. В том числе, следить за изменениями условий оказания Услуг и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуг или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Информационных Площадках;
5.3.3. Соблюдать порядок и дисциплину при оказании Услуги, а также не мешать оказанию Услуги. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право отказать в оказании Услуги. Часть оплаты Исполнителя Заказчику не возвращается, так как невозможность оказания Услуги в случае, указанном в настоящем пункте, является существенным нарушением обязанностей Заказчика по настоящему договору.
5.3.4. Изучить все предоставленные в рамках Услуги материалы, а также выполнять и представлять Исполнителю для проверки задания в том случае, если оказание Услуги будет предполагать необходимость выполнения такого задания.
5.3.5. Информировать Исполнителя о серьезных системных заболеваниях, в том числе, нарушениях со стороны работы психики, нервной системы, хронические заболевания, которые могут повлиять на процесс оказания услуг Исполнителем в пользу Заказчика.
5.3.6. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.
5.3.7. Соблюдать законодательство РФ об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признает факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с обучающим материалом исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения, консультирования либо информирования других людей, либо в коммерческих проектах.
5.3.8. Не разглашать полученные при оказании услуг данные, являющиеся информацией конфиденциального характера или составляющие коммерческую тайну Исполнителя, и использовать полученные от Исполнителя сведения лишь в целях исполнения обязательств по Договору.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. С согласия Исполнителя уступить свои права и обязанности по настоящему договору третьим лицам.
5.4.2. Использовать полученные в ходе оказания услуг сведения и/или материалы в исключительно в личных целях.
5.4.3. Получить Услуги согласно условиям настоящего договора и выбранного Тарифа.
5.4.4. Иметь доступ к материалам и пользоваться ими в течение периода установленного соответствующим Тарифом.
5.4.5. Подписаться на канал по ссылке https://t.me/provincialaccent для обмена информацией, связанной с оказанием услуг.
5.4.6. Обратиться к Заказчику с заявлением об изменении сроков предоставления услуг.
5.5. Заказчик не имеет права:
5.5.1. Вносить изменения в любые материалы, предоставленные Исполнителем Заказчику;
5.5.2. На возмездной и/или безвозмездной основе копировать, распространять, передавать, продавать, транслировать, воспроизводить и/или иным образом несанкционированно использовать интеллектуальную собственность, правообладателем которой является Исполнитель, полученную Заказчиком в ходе оказания услуг по настоящему договору, в целях, отличных от целей личного использования Заказчиком;
5.5.3. Передавать права доступа к образовательным курсам третьим лицам без согласия Исполнителя.
5.5.4. Создавать производные и аналогичные Продукты, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью учебно-методические (образовательные, обучающие) материалы и содержание образовательной платформы и Продуктов Исполнителя.
5.5.5. Использовать учебно-методические (образовательные, обучающие) материалы в целях иных, чем указаны в настоящем договоре, в том числе в любых коммерческих целях, включая проведение мероприятий и публичную демонстрацию учебно-методических (образовательных, обучающих) материалов в любых местах, открытых для свободного доступа, использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения либо информирования других людей, либо в коммерческих проектах.
5.6. Стороны признают, что любые сведения, материалы информация, предоставленная Заказчику в любой форме и на любом виде носителя в ходе оказания Услуги Исполнителем и/или его партнерами, их структура, а также графические, мультимедийные, аудиовизуальные, музыкальные и текстовые материалы, демонстрируемые и предоставляемые Исполнителем Заказчику, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (Правообладателя) и/или партнеров Исполнителя. Авторские и/или смежные права на такие результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю и/или партнерам Исполнителя в полном объеме.
6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: provincialaccent@yandex.ru .
6.2. Порядок возврата денежных средств, форма заявления о возврате денежных средств и расчет суммы к возврату указаны в Приложениях №1 и 2 к настоящему договору.
6.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение 30 (тридцати) банковских дней после принятия решения о возврате денежных средств.
6.4.1. Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом фактически оказанных услуг, а также обучающих материалов, к которым Заказчику был предоставлен доступ, и фактически понесенных Исполнителем расходов, в том числе расходов за налоги, сборы, банковские комиссии и т.п.
6.4.2. В случае, если возврат осуществляется за услуги, приобретенные по скидке (специальному предложению), стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком, и стоимость отдельных составных частей Продукта пересчитывается с учетом цены по скидке.
6.5. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к курсу для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) календарного дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного Акцепта.
6.6. С момента, когда доступ к обучающим материалам Исполнителя считается предоставленным в полном объеме, возврат денежных средств не проводится. Обучающие материалы считаются предоставленными и полученными, если Заказчику предоставлен к ним открытый доступ, независимо от фактического открытия или просмотра данных материалов Заказчиком.
6.7. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по договору услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности действий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
6.8. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты действий либо бездействий. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики услуг Исполнителя и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем. Заказчик заверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе оказания услуг.
6.9. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству услуг.
6.10. Совокупный размер ответственности Исполнителя по договору ограничивается суммой, полученной Исполнителем от Заказчика по договору.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за непредставление (некачественное предоставление) Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя в том числе:
7.2.1. За несоблюдение Заказчиком правил подключения и пользования сервисами;
7.2.2. За отсутствие у Заказчика необходимых технических средств и условий для пользования сервисами;
7.2.3. За несвоевременное получение Заказчиком информации, связанной с настоящем Договором;
7.2.4. В связи с проблемами сети Интернет или работой компьютера Заказчика;
7.2.5. За ошибки третьих лиц, допущенных к передаче информации Заказчиком;
7.2.6. За ошибки Заказчика, допущенные при совершении платежей или в связи с задержкой или неверным заполнением реквизитов Исполнителя.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком результата применения знаний, полученных при оказания Услуги, получение результата ниже ожиданий Заказчика (его отсутствия), а также за прямые и косвенные убытки (ущерб, документально подтвержденные расходы) Заказчика, поскольку результативность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов, на которые Исполнитель не имеет возможности повлиять и не обязан влиять, таких как: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, состояния здоровья, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что безоговорочно принимается обеими сторонами.
7.4. Исполнитель обеспечивает доступность в сети интернет информации по курсу и необходимую техническую поддержку, не неся ответственность за изучение Заказчиком материалов. Предоставленная информация считается потребленной Заказчиком вне зависимости от изучения материалов/посещения им мероприятий.
7.5. Исполнитель оставляет за собой право осуществлять фото/видео запись проводимых мероприятий в рамках Программы и ее Бонусных частей с участием Клиента, которые могут размещаться в открытом доступе, а также использоваться для подтверждения участия Клиента в мероприятии.
7.6. Клиент дает согласие на публикацию в публичном пространстве (соц сети, сайт Исполнителя и Программы) скринов его сообщений из личной переписки с Исполнителем, и из чата Участников Программы, как написанные в адрес Исполнителя, так и в адрес других Участников.
7.7. Клиенту запрещается осуществлять аудио/фото/видео запись мероприятий без предварительного письменного разрешения Исполнителя.
8. ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
8.1. В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика до открытия доступа к первому уроку обучающей программы (курса) — денежные средства, перечисленные Заказчиком, в счет оплаты Услуг, выбранных Заказчиком из числа оказываемых Исполнителем по настоящему договору, возвращаются в полном размере от суммы, перечисленной Исполнителю, за вычетом фактически понесенных расходов. Порядок возврата предусмотрен п. 6 и приложениями 1, 2 к настоящему договору.
8.2. Заказчик вправе подать заявление об изменении сроков оказания услуг - переводе его на следующий поток, при наличии уважительных причин для переноса сроков обучения.
Изменение сроков обучения возможно только переводом Заказчика на следующий поток, если таковой запланирован Исполнителем.
Заявление подается Заказчиком в письменном виде в свободной форме путем направления на электронную почту Исполнителя: provincialaccent@yandex.ru
Изменения сроков обучения для Заказчика является правом, но не обязанностью Исполнителя. При отсутствии возможности изменить сроки обучения (произведен полный набор на поток, исполнитель не планировал набор на последующий поток или иные обстоятельства) Исполнитель сообщает об этом Заказчику путем направления соответствующего сообщения на электронную почту или через онлайн-сервисы/мессенджеры. В случае невозможности изменения сроков прохождения обучения Заказчик может по своему выбору:
- отказаться от договора и подать, в порядке предусмотренном Приложениями №1 и 2, заявление на возврат части денежных средств;
- продолжить обучение в рамках (сроках) предоставленного ему доступа.
8.3. Стороны вправе расторгнуть договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения. Заявление о расторжении договора по инициативе Заказчика направляется на электронный адрес Исполнителя provincialaccent@yandex.ru.
9. СОГЛАШЕНИЕ ОБ ЭЛЕКТРОННОМ ДОКУМЕНТООБОРОТЕ.
9.1. Стороны признают юридическую силу документов, составленных в электронной форме (заявок, Актов, уведомлений, счетов, соглашений, писем и пр.), направляемых электронной почтой, а также посредством мессенджеров (Telegram, Whatsapp, Viber и др.), если возможно достоверно установить, что документ исходит от Стороны. Стороны пришли к согласию руководствоваться условиями об электронном документообороте и электронном взаимодействии, изложенными ниже:
9.2. Заявки, уведомления, счета составляются в письменном виде в форме электронного документа и могут не оформляться/дублироваться на бумажных носителях.
9.3. Стороны исходят из того, что электронное сообщение, направленное с электронного почтового адреса Стороны или с адреса ее мессенджера, выражает истинное волеизъявление Стороны и намерение заключить, изменить или прекратить сделку – в соответствии со значением того или иного действия, определенного договором. Проверка подлинности и достоверности сообщения, исходящего от Стороны, осуществляется путем сличения адреса отправителя с адресом, указанным Исполнителем в настоящем договоре и/или на сайте, либо с адресом, указанным Заказчиком в заявке на участии в либо в форме обратной связи в качестве контактного реквизита.
9.4. Каждая из Сторон должна обеспечить сохранность данных своей учетной записи электронной почты и мессенджера и недоступность их третьим лицам.
9.5. При необходимости, надлежащим доказательством подписания соответствующих документов являются распечатки электронных сообщений, или сообщений мессенждеров, заверенные распечатавшей стороной.
10. СОГЛАСИЕ ЗАКАЗЧИКА
НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Заказчик, принимая условия договора дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе.
10.2. Заказчик дает Исполнителю согласие на обработку персональных данных, которые необходимы для выполнения обязательств сторонами по настоящему договору, включая (без ограничения) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых иных действий Исполнителя, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам для реализации целей, указанных в настоящем договоре.
10.3. Заказчик информирован, что Исполнитель будет обрабатывать персональные данные как неавтоматизированным, так и автоматизированным способом обработки в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Заказчик дает свое согласие на обработку Исполнителем персональных данных на неопределенный срок. Заказчик в любое время может отозвать свое согласие на обработку персональных данных полностью или в части нулем направления письменного заявления Исполнителю способом, позволяющим достоверно установить дату получения данного заявления.
10.5. В случае полного отзыва Заказчиком согласия на обработку персональных данных, договорные отношении с Заказчиком прекращается полностью с даты получения Исполнителем указанного отзыва. В этом случае оказанные услуги оплачиваются согласно фактически оказанным услугам.
11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Все споры по настоящему договору подлежат разрешению путем переговоров. Срок рассмотрения претензии Заказчика составляет 10 (рабочих) рабочих дней с момента получения претензии Исполнителем. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, спор подлежит разрешению в суде.
11.2. Заказчик при заполнении заявки на сайте Курса/оказания Услуги подтверждает, что ознакомлен и согласен с содержанием публичной оферты оказания услуг, Политикой конфиденциальности и получение информационной рассылки, размещенными на сайте Курса/оказания Услуги.
11.3. Приемка оказанных услуг производится Заказчиком без подписания соответствующего акта в момент оказания Услуги Исполнителем, доступ на посещение которого обеспечен Заказчику после оплаты услуг Исполнителя в полном объеме, если иной порядок оплаты не согласован Сторонами дополнительно.
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Волошанина Татьяна
ИНН 190206672503
ОГРН 323190000004032
Адрес: Республика Хакасия, Бейский р-он, д.Калы
Р/сч 40802810200004378735
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
БИК 044525974
К/сч 30101810145250000974
e-mail: provincialaccent@yandex.ru
тел. 89235943575
Приложение № 1.
к Публичной оферте на заключение
договора на оказание дополнительных образовательных услуг.
Порядок расчета и возврата денежных средств,
в случае отказа от исполнения договора или невозможности его исполнения.
Порядок возврата:
Для осуществления возврата денежных средств Заказчику необходимо:
1. Заполнить разборчивым, читаемым почерком, либо заполнить на компьютере заявление согласно Приложению №2 с указанием всех обязательных реквизитов заявления (все указанные реквизиты являются обязательными).
Обязательно в заявлении указать:
- наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес регистрации, телефон, адрес электронной почты);
- сумма оплаченных услуг;
- аргументированную причину отказа, побудившие вернуть деньги;
- реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата), в противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов и на период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется;
- ФИО отправителя, с чьей карты или расчетного счета были отправлены денежные средства;
- дату заполнения заявления;
- приложения (документ об оплате стоимости услуг, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка.
2. Распечатать и лично подписать заявление.
3. Сфотографировать либо сканировать заявление.
4. Отправить фотографию либо сканированную копию заполненного заявления со своей электронной почты, указанной при заполнении заявки на Сайте, на электронную почту Исполнителя, указанную в договоре.
Возврат будет осуществлен Исполнителем в течение 30 (тридцати) банковских дней с даты принятия решения о возврате, если иной срок не установлен законодательством РФ.
Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, т.е. возврату подлежат денежные средства, равные стоимости услуг, доступ к которым не получен Заказчиком на дату отказа от исполнения договора, за вычетом всех фактических расходов Исполнителя.
К фактическим расходам Исполнителя, в зависимости от выбранного тарифа программы Продукта, относятся банковские комиссии, комиссии по рассрочке.
Расчет денежных средств к возврату:
Возврату подлежат денежные средства равные стоимости уроков, доступ к которым не получен Заказчиком на дату отказа от исполнения договора за вычетом фактических расходов Исполнителя.
При условии получения доступа к учебно-методическим (образовательным, обучающим) материалам, с учетом поэтапного получения услуги, расчет денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, производится по следующей формуле:
S = O – (V+R)
Где:
S – сумма, подлежащая возврату.
О – общая стоимость всех услуг тарифа, оплаченная Заказчиком.
V – стоимость оказанных до момента расторжения договора услуг в части предоставления доступа к урокам (рассчитывается по отдельной формуле).
R – расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения договора.
V = В*К
В – стоимость одного урока.
К – количество уроков, открытых на платформе до момента расторжения договора.
В = O/С
C – общее количество уроков в тарифе.